Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Allgemeines

• Alle Preise gelten unabhängig von der tatsächlichen Nutzung der Dienste.
• Bei nicht fristgerechter Zahlung kann der Dienst gesperrt werden.
• Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Inhalte.
• Website-Tests müssen innerhalb von 8 Tagen erfolgen, um Beanstandungen geltend zu machen.
• TECHNEO behält sich das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die gegen Rechte Dritter oder Gesetze verstoßen.
• Backups sind vor Installationen obligatorisch; Haftung für Datenverlust ist ausgeschlossen.
• Höhere Gewalt befreit TECHNEO von Schadensersatzansprüchen.

2 Vertragsabschluss

• Bestellungen werden über das bereitgestellte Buchungssystem aufgegeben.

3 Leistungen & Änderungen

• Keine Haftung für Serverausfälle.
• Speicherkapazität gilt für den gesamten Serverplatz inkl. Logs.
• Nur Vereinbarungen auf TECHNEO-Websites sind gültig.
• Der Anbieter behält sich Erweiterungs- und Verbesserungsrechte vor.
• Kostenlose Dienste können eingestellt werden.
• Drittanbieter als Subunternehmer sind zulässig.
• Vertragsübertragung mit 2 Wochen Vorankündigung möglich.

4 Vertragslaufzeit & Kündigung

• Grundsätzlich keine Mindestvertragslaufzeiten.
• Außerordentliche Kündigung bei Zahlungsverzug über 14 Kalendertage oder schweren Verstößen.
• Kündigungen bedürfen der Schriftform.
• TECHNEO kann mit 3 Monaten Frist kündigen.
• Daten werden nach Vertragsende gelöscht; Kunde ist für Backups verantwortlich.

5 Pflichten des Kunden

• Der Kunde trägt die volle Verantwortung für sämtliche eigene Inhalte sowie für das Verhalten Dritter, die in seinem Auftrag tätig werden, insbesondere von Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.
• Passwörter sind streng vertraulich zu behandeln. Der Kunde informiert den Anbieter unverzüglich, sobald unbefugten Dritten Zugangsdaten bekannt geworden sind.
• Vollständige Kontaktdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefon) sind anzugeben und bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren. Die Standard-Zahlungsweise beträgt 12 Monate im Voraus.
• Regelmäßige Datei-Backups sind durch den Kunden selbst durchzuführen, insbesondere vor jeder Änderung oder Installation. Sicherungskopien dürfen nicht auf dem Server gespeichert werden.
• Plugin-Tests vor dem Kauf sind obligatorisch. Der Kunde hat dafür Sorge zu tragen, dass Plugins vor dem Erwerb ausgiebig auf Kompatibilität mit der eigenen Systemumgebung geprüft werden.
• Der Kunde ist verpflichtet, erworbene Plugins regelmäßig auf Aktualität zu prüfen und verfügbare Updates zeitnah einzuspielen. Der Anbieter stellt Updates im Kundenbereich sowie auf der Produktseite zum Download bereit.
  
  Kompatibilitätsprobleme, die durch das Unterlassen von Updates entstehen, begründen keinen Gewährleistungsanspruch gegenüber dem Anbieter. Der Kunde ist für die Überwachung und Installation von Updates selbst verantwortlich.
• Plugins werden für die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung aktuelle Version der JTL-Shop-Software entwickelt. Bei einer Aktualisierung von Drittsoftware (insbesondere JTL-Shop, PHP, Datenbankserver) liegt es in der Verantwortung des Kunden, die Kompatibilität zu prüfen und ggf. auf eine aktualisierte Plugin-Version zu wechseln.
  Der Anbieter haftet nicht für Inkompatibilitäten, die durch vom Kunden vorgenommene Systemupdates entstehen, sofern zum Zeitpunkt des Updates eine kompatible Plugin-Version verfügbar war.
• Mängel an erworbenen Plugins sind innerhalb von 14 Tagen nach erstmaliger Aktivierung schriftlich über das offizielle Support-System des Anbieters anzuzeigen.
  Spätere Reklamationen begründen keinen Gewährleistungsanspruch, soweit der Mangel bei sorgfältiger Prüfung innerhalb dieser Frist erkennbar gewesen wäre. Die Anzeigepflicht gilt entsprechend, sobald ein Mangel im laufenden Betrieb erstmals auftritt.
• Support-Anfragen sind ausschließlich über das offizielle Ticket-System des Anbieters einzureichen.
  Anfragen per Telefon, E-Mail oder über andere Kanäle ohne Bestätigung im Ticket-System begründen keine Bearbeitungspflicht und setzen den Anbieter nicht in Verzug.
• Ein Verzug des Anbieters tritt frühestens ein, wenn der Kunde eine schriftliche Mängelanzeige über das offizielle Ticket-System eingereicht hat und der Anbieter nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang reagiert hat.
  Die Beauftragung eines Rechtsanwalts vor Ablauf dieser Frist begründet keinen Erstattungsanspruch für die dadurch entstandenen Anwaltskosten gegenüber dem Anbieter.

6 Domain-Registrierung

• TECHNEO fungiert als Vermittler bei Registraren.
• Kunde stellt genaue Kontaktdaten bereit.
• Keine Domain-Änderungen nach der Registrierung.
• Registrierungsgebühren sind bei Kündigung nicht erstattungsfähig.
• Kunde garantiert keine Verletzung von Rechten Dritter.
• Schriftliche Dokumentation für Domain-Änderungen erforderlich.

7 Nutzungsbeschränkungen

Ohne schriftliche Genehmigung verboten:

• Banner-Programme, File-Sharing, Streaming, Chat-Foren

Gesetzliche Konformität (TDG, MDStV) ist erforderlich.

8 E-Mail-Dienste

• Maximale E-Mail-Größenbeschränkungen gelten.
• Unerwünschte Massen-E-Mails ("Spam") sind verboten.
• Kunde trägt die Beweislast für die Einwilligung der Empfänger.

9 Zahlungsbedingungen

• Jährliche Vorauszahlung ist Standard.
• Online-Rechnungsversand; 5,00 EUR Gebühr für Postrechnungen.
• Lastschriftermächtigung erforderlich.

• Bei Zahlungsverzug über 14 Tage kann das Konto gesperrt werden.
• Jährliche Preiserhöhungen maximal 5%.

10 Leistungsstörungen

• TECHNEO haftet nur für bereitgestellte Dienste, nicht für die Website-Funktionalität des Kunden.
• Hardware-Ersatz innerhalb von maximal 2 Wochen.
• Keine Schadensersatzansprüche bei Serverausfällen.

11 Haftung

• Haftung strikt auf Vertragsbedingungen beschränkt.
• Keine Haftung für Datenverlust.
• Keine Haftung für Inkompatibilität von Drittanbieter-Plugins.
• Produkthaftungsgesetze bleiben unberührt.

12 Sperrung & Schadensersatz

• Sperrung bei verschiedenen Verstößen möglich.

• Kunde stellt TECHNEO von Ansprüchen Dritter frei.

13 Datenschutz

• Kundendatenverarbeitung offengelegt.
• Inhalte sind theoretisch für TECHNEO zugänglich.
• Daten können an Registrare oder Dritte übermittelt werden.
• Details siehe Datenschutzerklärung.

14 Schlussbestimmungen

• Gerichtsstand: Berlin, Deutschland
• Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
• Kunde bestätigt Volljährigkeit und volle Geschäftsfähigkeit.
• E-Mail/Post-Korrespondenz erfüllt das Schriftformerfordernis.
• Unwirksame Bestimmungen berühren nicht die Gültigkeit der übrigen Bedingungen.